Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

​

Hatálybalépés: 2026. 05. 05. 

​

Kérjük, amennyiben igénybe veszi szolgáltatásainkat, figyelmesen olvassa el jelen Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF), és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra; kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre.

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a Crab Media Kreatív és Produkciós Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: Crab Media Kft. vagy „Kivitelező”) által üzemeltetett crabmedia.hu weboldal (a továbbiakban: „Weboldal”) használatára vonatkoznak. Rendezik a Felek között létrejövő szerződés rendjét, az egyeztetés módját és feltételeit, a teljesítést, a szerződés módosításának és megszűnésének eseteit, továbbá tartalmazzák az egyes szolgáltatások esetében a szerzői jogokra vonatkozó kikötéseket.

A Weboldal célja tájékoztatás nyújtása a Kivitelező által nyújtott szolgáltatások köréről, szakterületeiről, az általa alkalmazott módszerekről és kapcsolattartási adatairól. A jelen ÁSZF-en túl a Kivitelező és ügyfelei között kötött egyedi szerződések rendelkezései az irányadók. A Weboldal bármely tartalmi eleme, illetve a Kivitelező elérhetőségeire küldött megkeresésekre adott válasz – egyértelmű, ellentétes rendelkezés hiányában – nem tekintendők ajánlattételnek vagy ajánlat elfogadásának.

A Weboldalon feltüntetett árak a Kivitelező és az adott ügyfél közötti megállapodás (egyedi megbízási szerződés) szerint változhatnak.

 

1.1. A Weboldal üzemeltetőjének adatai és elérhetőségei

Az adatkezelő személye 

Név: Crab Media Kreatív és Produkciós Korlátolt Felelősségű Társaság (Crab Media Kft.) 

Székhely: 1051 Budapest, József nádor tér 11. 2. em. 3. ajtó 

Cégjegyzékszám: 01-09-456213 

Adószám: 33046080-1-41 

Telefonszám: +36 (30) 473 2887 

E-mail: hello@crabmedia.hu 

Weboldal: https://crabmedia.hu/

 

Adatfeldolgozók / szolgáltatások (példák)

- Levelezés/kommunikáció és analitika: Google LLC (Gmail, Google Workspace, Google Analytics) – székhely: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Egyesült Államok. 

- Tárhelyszolgáltató: DiMa.hu Kft., 4032 Debrecen, Békessy Béla u. 9. C. épület 3. emelet 10. ajtó, info@dima.hu.

 

1.2. Adatvédelem és sütik (cookie-k)

1.2.1. Személyes adatok védelme 

A személyes adatok kezelésére a hatályos jogszabályok és a jelen Tájékoztató rendelkezései az irányadók. Az érintettek jogait a GDPR és a kapcsolódó magyar jogszabályok biztosítják.

 

1.2.2. Mik azok a sütik (cookie-k)? 

A süti egy kis szöveges fájl, amely akkor kerül a Felhasználó eszközére, amikor meglátogatja a Weboldalt. A sütik segítik a Weboldal működését és a felhasználói élmény javítását.

 

1.2.3. A Weboldal által használt sütik típusai 

- Alapműködést biztosító (szükséges) sütik: elengedhetetlenek a Weboldal böngészéséhez és funkcióihoz. Ezek nélkül a Weboldal egyes részei nem működnek megfelelően. 

- Statisztikai/analitikai sütik (opcionális): anonim információkat gyűjtenek arról, hogyan használják a látogatók az oldalt (pl. mely aloldalakat nézték, mennyi időt töltöttek). Ezek az adatok nem alkalmasak személyes azonosításra; kizárólag a fejlesztést szolgálják. 

- Marketing/targetálási sütik (opcionális): a felhasználói érdeklődés alapján személyre szabott tartalmak és hirdetések megjelenítését szolgálják.

 

1.2.4. A sütik kezelése és kikapcsolása 

A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint elfogadja a sütiket; a Felhasználó ezeket bármikor törölheti vagy blokkolhatja a böngésző beállításaiban. Figyelem: a sütik letiltása esetén előfordulhat, hogy a Weboldal bizonyos funkciói nem lesznek elérhetők vagy nem működnek megfelelően.

 

1.2.5. Harmadik féltől származó sütik 

A Weboldal használhat külső elemző szolgáltatásokat (pl. Google Analytics), amelyek szintén elhelyezhetnek sütiket a látogató eszközén a látogatottság mérésére. Ezek az adatok összesítettek és anonimak.

 

1.2.6. Adatkezelési Tájékoztató (beépített)

Az alábbi Adatkezelési Tájékoztató a jelen ÁSZF részét képezi, és a Weboldal 1.2 pontja után helyezendő el.

 

Adatkezelési Tájékoztató

Bevezetés 

A jelen Adatkezelési Tájékoztató (a továbbiakban: Tájékoztató) ismerteti a Crab Media Kreatív és Produkciós Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: Adatkezelő) által a Weboldal (crabmedia.hu) és kapcsolódó szolgáltatások igénybevétele során kezelt személyes adatok kezelésének célját, jogalapját, időtartamát, az érintettek jogait és az adatkezeléssel kapcsolatos egyéb lényeges tudnivalókat.

 

1. Az adatkezelő adatai 

Név: Crab Media Kreatív és Produkciós Korlátolt Felelősségű Társaság (Crab Media Kft.) 

Székhely: 1051 Budapest, József nádor tér 11. 2. em. 3. ajtó 

Cégjegyzékszám: 01-09-456213 

Adószám: 33046080-1-41 

E-mail: hello@crabmedia.hu 

Telefonszám: +36 (30) 473 2887

 

2. Az adatkezelés jogalapja és céljai 

2.1. Kapcsolatfelvétel: név, e-mail cím, telefonszám, üzenet tartalma — jogalap: az érintett hozzájárulása és/vagy előszerződéses intézkedések teljesítése (GDPR 6. cikk (1) a) és b) pont). Cél: megkeresések kezelése, ajánlatadása, kommunikáció. 

2.2. Megrendelés és szerződés teljesítése: szerződés teljesítéséhez szükséges adatok (név, cégadatok, számlázási cím, bankszámlaszám, kapcsolattartó adatai, megrendelés részletei) — jogalap: szerződés teljesítése és jogi kötelezettségek teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont és egyéb alkalmazandó jogszabályok). Cél: szerződés teljesítése, számlázás. 

2.3. Számlázás, könyvelés: jogszabályi kötelezettségek alapján (számviteli és adójogszabályok). 

2.4. Hírlevél, marketing: önkéntes hozzájárulás alapján (GDPR 6. cikk (1) a) pont). A hírlevélről bármikor le lehet iratkozni. 

2.5. Weboldal üzemeltetés, analitika: sütik és analitikai adatok kezelése a weboldal működtetése és fejlesztése céljából — jogalap: hozzájárulás vagy jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) a) vagy f) pont, az adott kezelés függvényében).

 

3. Kezelt adatok köre 

- Azonosító adatok: név, cég, adószám, cégjegyzékszám. 

- Elérhetőségek: e-mail cím, telefonszám, levelezési cím. 

- Szerződéses és pénzügyi adatok: számlázási cím, bankszámlaszám, fizetési információk, megrendelés adatai. 

- Kommunikációs tartalmak: üzenetek, briefek, csatolt fájlok. 

- Webanalitika: IP-cím (anonymizálás esetén részben), sütikből származó viselkedési adatok, eszköz- és böngészőadatok.

 

4. Adattovábbítás, adatfeldolgozók 

Adatfeldolgozókat veszünk igénybe (pl. tárhelyszolgáltató, levelezésszolgáltató, könyvelőiroda). Főbb adatfeldolgozók: DiMa.hu Kft. (tárhely), Google LLC (levelezés, analitika). Adatfeldolgozókkal írásos adatfeldolgozói megállapodás van. Jogszabályi kötelezettség esetén hatóságoknak (bíróság, rendőrség, adóhatóság) adatok továbbíthatók.

 

5. Adatmegőrzés időtartama 

- Ajánlatkérések, kommunikáció: az ügy rendezéséig, legfeljebb 2 évig, kivéve, ha jogi kötelezettség hosszabb megőrzést ír elő. 

- Szerződéses, számlázási adatok: a számviteli és adójogszabályok szerinti időtartamig (jellemzően 8 év). 

- Hírlevél-adatok: leiratkozásig vagy a hozzájárulás visszavonásáig. 

- Webanalitikai adatok: az adott szolgáltató megőrzési szabályai szerint.

 

6. Az érintettek jogai 

Az érintett jogosult hozzáférést kérni a róla kezelt adatokhoz; kérheti azok helyesbítését, törlését (az alkalmazandó jogszabályok figyelembevételével), az adatkezelés korlátozását, adathordozhatóságot (ha alkalmazható), tiltakozhat jogos érdek alapján történő adatkezelés ellen, visszavonhatja hozzájárulását. A kérelmeket az Adatkezelő elérhetőségein lehet benyújtani (hello@crabmedia.hu). Az Adatkezelő a kérelmet haladéktalanul, de legkésőbb 1 hónapon belül elbírálja; bonyolult esetben ez az idő további 2 hónappal meghosszabbítható, melyről az érintettet tájékoztatja.

 

7. Panasz, jogorvoslat 

Panasz esetén az érintett az Adatkezelőnél tehet bejelentést, illetve jogorvoslatért a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat: NAIH, 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c, https://naih.hu.

 

8. Süti (cookie) politika – röviden 

A Weboldal sütiket használ működés, analitika és marketing célokra. A látogatót cookie-banner tájékoztatja, és kérjük az analitikai/marketing sütikhez a hozzájárulást. A részletes cookie-lista és beállítások a Weboldalon elérhetők.

 

9. Adatbiztonság 

Az Adatkezelő technikai és szervezeti intézkedéseket alkalmaz az adatok védelmére (titkosítás, hozzáférés-szabályozás, mentési eljárások), az adatkezelés kockázatainak csökkentése érdekében.

 

10. Kapcsolat 

Adatkezeléssel kapcsolatos kérdések, kérelmek és panaszok: hello@crabmedia.hu vagy +36 (30) 473 2887.

 

Hatálybalépés: 2026. 05. 05.

 

 

1.3. Szellemi tulajdonjogok

A Kivitelező jogosult az általa a Weboldalon közzétett anyagok szerzői-, védjegy- és egyéb szellemi jogaira; szükség esetén rendelkezik a harmadik személy jogainak felhasználásához szükséges engedélyekkel. A Weboldalra mutató hivatkozást a felhasználók kizárólag a Weboldal nyitóoldalára mutató URL megadásával tehetik közzé, biztosítva a Weboldal külön ablakban történő megnyitását. Mélylinkek vagy egyéb a fentiekkel ellentétes hivatkozások a Kivitelező előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem megengedettek.

 

1.4. Mentesség a felelősség alól

A Kivitelező jogosult a Weboldal üzemeltetését részlegesen vagy teljes egészében szüneteltetni vagy megszüntetni előzetes értesítés nélkül (például karbantartás vagy biztonsági okok miatt). A Kivitelező mindent megtesz a Weboldalon található anyagok naprakészen tartásáért, azonban nem vállal felelősséget pontatlan információkért, technikai zavarokért, a felhasználó eszközeinek beállításaiból eredő hibákért, illetve harmadik fél weboldalain elérhető információkért.

 

1.5. Az ÁSZF hatálya és módosítása

A jelen ÁSZF-et a Weboldal használatával fogadja el a Felhasználó. A Kivitelező fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására; a módosításokról a Weboldalon történő közzététellel tájékoztatja a Felhasználókat. Kérjük, rendszeresen tekintse át az ÁSZF-et.

 

1.6. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog rendelkezései az irányadók. Az ÁSZF az összes szolgáltatásra és termékre vonatkozik, és a Kivitelező által készítendő terméket vagy szolgáltatást megrendelő (Megrendelő) és a Kivitelező között létrejövő szerződés elválaszthatatlan részét képezi.

 

2. Megrendelés

A Felek elfogadják, hogy mind a papír alapú, mind az elektronikus levelezést (e-mail, Facebook üzenet, Instagram üzenet, WhatsApp, Viber stb.) elfogadják értesítések hivatalos formájaként: megrendelés, visszaigazolás, lemondás, jóváhagyás, megrendelés módosítása. A Megrendelő megrendelését telefonon, e-mailben, közösségi üzenetküldőn (Facebook, Instagram, WhatsApp, Viber stb.) vagy személyesen juttathatja el a Kivitelezőhöz. A megrendelés akkor érvényes, ha pontosan tartalmazza a megrendelt terméket vagy szolgáltatást.

 

A Kivitelező az egyedi megrendeléseket és tartós együttműködéseket az ÁSZF alapján teljesíti, kivéve ha írásban eltérően állapodnak meg.

 

2.1. Megrendelés, tervezés folyamata

A Megrendelő által az ajánlatkéréshez adott rövid feladatleírásnak (brief) tartalmaznia kell minden olyan információt és elvárást, amely a feladat megvalósításához szükséges (feladat összefoglalása, kommunikált árak/termék bemutatása, az üzenet tartalmi/formai elemei, célcsoport, stílus, technikai paraméterek, megvalósítási határidő). Hiányos brief esetén a Kivitelező együttműködik a Megrendelővel a pontosítás érdekében, és összeállítja a munkához szükséges anyagok listáját és minőségét.

 

A Kivitelező szavatolja az általa felhasznált anyagok jogtisztaságát; a Megrendelőtől kapott anyagokért, valamint a Megrendelő által kért megvalósítási kérésekért a Kivitelező nem vállal jogi, anyagi vagy kártérítési felelősséget. Amennyiben jogtiszta anyagok beszerzése költséggel jár, a Kivitelező ezt a Megrendelőnek mielőbb jelzi.

 

3. Visszaigazolás

A Kivitelező a megrendelést a szolgáltatást három (3) munkanapon belül elektronikus úton visszaigazolja. A visszaigazolás tartalmazza a szolgáltatás vagy a megrendelt termék megnevezését, mennyiségét, egységárát, a beazonosításhoz szükséges adatokat, valamint az elkészítési határidőt. Ha a Megrendelő a visszaigazolásra három (3) munkanapon belül írásban nem válaszol vagy nem emel ellenvetést, a Kivitelező visszaigazolását a felek közötti megállapodásnak kell tekinteni; a szerződés létrejöttének napja a visszaigazolás Megrendelő általi kézhezvételét követő harmadik (3.) munkanap. A jelen rendelkezés szempontjából a „kézhezvétel” e‑mailben történt kézbesítés esetén az e‑mail sikeres kézbesítésének napját, egyéb elektronikus üzenetküldés esetén az üzenet kézhezvételének napját jelenti (ha vitás, a Kivitelező rendszerében rögzített kiküldés napját kell kézhezvételként vélelmezni).

 

4. A szerződés megkötése és megszűnése

A szerződés megkötése automatikusan történik a felek által elfogadott visszaigazoló e-mail kézhezvételével. Amennyiben a Megrendelő a munkafolyamat megkezdését követően bármikor megszünteti a szerződést, köteles a Kivitelező által addig elvégzett munkával arányos részt 8 munkanapon belül megfizetni. A felek között létrejött szerződés megszűnése nem mentesíti a feleket a fennálló kötelezettségek teljesítése alól.

 

5. Teljesítés ideje

A munka kezdete a szerződés létrejöttétől és az esetlegesen szükséges anyagok Kivitelező részére történő átadásától számítottan kezdődik. A Megrendelő köteles minden olyan információt és tartalmat (képi elemek, szövegek, logók stb.) a Kivitelező rendelkezésére bocsátani, amely a szolgáltatás elvégzéséhez szükséges. Ennek elmulasztásából eredő károkért a Megrendelő felel.

 

6. Véglegesítés

A kidolgozás folyamán bemutatott próbafelvételek vagy látványtervek alapján lehetőség van módosításokra a Megrendelő visszajelzései alapján. A módosító körök száma előzetes megállapodásban kerül meghatározásra; további módosító körök többletköltséggel járnak, amelyeket a Megrendelő köteles megtéríteni. A Megrendelő visszajelzésére vonatkozó határidő az értesítéstől számított öt (5) munkanap; ennek elmulasztása esetén a Kivitelező az adott munkafázist elfogadottnak tekinti. A végleges anyagok Megrendelő általi elfogadása után a Kivitelezőt nem terheli felelősség a jóváhagyott anyagban esetlegesen bent maradt tartalmi hibákért (pl. helyesírás).

1. Anyagok átadása, tárolása Az elkészült és Megrendelő által elfogadott anyagokat a Kivitelező az előzetesen megállapodott formátumban bocsátja a Megrendelő rendelkezésére a szolgáltatás teljesítését és a fizetés teljesítését követően. A fizetést követően az átadott végleges állományok az átadás napjától számított 30 napig érhetők el a tárhelyen; 30 nap elteltével a mappa automatikusan törlésre kerül, erről a Kivitelezőt nem terheli külön figyelmeztetési kötelezettség.

2. Számlázás A Kivitelező a számlát a termék átadásával vagy a szolgáltatás teljesítésével egyidejűleg adja át; a számlát elektronikus úton is megküldheti a Megrendelő részére.

3. Fizetési határidő A Felek egyedi megállapodása hiányában a fizetési határidő a számla kiállításától számított nyolc (8) munkanap.

9.1. Kifizetés, fizetési késedelem
A számla összege a Felek megállapodása szerinti bankszámlára történő átutalással fizetendő. A fizetés akkor tekintendő teljesítettnek, amikor a számla összege a Kivitelező számláján megjelenik. Fizetési késedelem esetén a Kivitelező a hatályos jogszabályok szerinti késedelmi kamatot és a behajtással kapcsolatos költségeket érvényesítheti. A Megrendelő a fizetendő összeget csak írásbeli megállapodás esetén számíthatja be egyéb követelésébe.

1. Felhasználási jogok A Megrendelő a Kivitelező által átadott végleges anyagokat a vállalkozási díj hiánytalan megfizetése esetén időben és területileg korlátlan felhasználási joggal használhatja; a Kivitelező a vagyoni jogokat csak a teljes ellenérték megfizetését követően ruházza át. A Megrendelő a kész terméket a Kivitelező előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem jogosult megváltoztatni vagy átdolgozni. Jogosulatlan használat esetén a Megrendelő jogi és kártérítési felelősséggel tartozik.

2. Tulajdonjog fenntartás, szerzői jogok A Kivitelező által készített munkák és bemutatott tervek szerzői jogi védelem alatt állnak; a szerzői jogok jogosultja a Kivitelező. A Kivitelező fenntartja a tulajdonjogot a leszállított dolog felett az ellenérték teljes megfizetéséig. A teljes szellemi és tulajdonjog megvásárlásának feltételeiről a Felek külön megállapodást köthetnek.

3. Egyéb jogok A Megrendelő hozzájárul ahhoz, hogy a Kivitelező az elkészült terméket referenciaként portfóliójában és portfóliós oldalakon feltüntesse; a Megrendelő nevét a Kivitelező portfóliójában meg lehet jeleníteni.

4. Az Általános Szerződési Feltételektől való eltérés A Felek egyező akaratával eltérhetnek a jelen ÁSZF rendelkezéseitől; az ettől való eltérést külön, írásbeli dokumentumban kell rögzíteniük.

5. Mögöttes jogszabályok A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a vonatkozó magyar jogszabályok rendelkezései az irányadóak.

6. A jogviták rendezése A Felek a szerződés teljesítése során együttműködve kötelesek eljárni és haladéktalanul értesíteni egymást minden lényeges eseményről vagy változásról. A Felek a vitás ügyeket elsődlegesen békés úton törekednek rendezni; ennek sikertelensége esetén a jogvita eldöntésére a Kivitelező székhelye szerinti illetékes bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.

7. Az ÁSZF módosítása A Kivitelező jogosult az ÁSZF-et módosítani. A módosítást a Kivitelező a Weboldalon közzéteszi. Amennyiben a Megrendelő a módosítást nem fogadja el, köteles azt a munkafolyamat megkezdésétől számított tizenöt (15) munkanapon belül írásban jelezni a Kivitelezőnek; ennek elmulasztása esetén a módosításokat a Megrendelő elfogadottnak kell tekinteni.

Záró rendelkezések Jelen Általános Szerződési Feltételek 2026. 05. 05. napján lépnek hatályba. Jelen dokumentum elektronikus formában készült; a Felek aláírás nélkül is kötelező érvényűnek ismerik el, amennyiben a Megrendelő a visszaigazoló e-mailt nem vitatja a fenti határidők szerint.

 

Kelt: Budapest, 2026. 05. 05.

 

Crab Media Kreatív és Produkciós Korlátolt Felelősségű Társaság